YouTube запускает функции шопинга в Ask YouTube: что нового?

YouTube анонсировал обновление своего экспериментального инструмента разговорного поиска Ask YouTube, которое включает функции шопинга. Теперь, когда пользователи ищут обзоры конкретных продуктов, результаты поиска могут содержать видео, представленные в сравнительной таблице. Это обновление было представлено на мероприятии Made On YouTube, состоявшемся 23 сентября. После выбора обзора, Ask YouTube сможет отвечать на вопросы о продукте непосредственно на странице просмотра этого видео.

Обновления от YouTube

Йоханна Вулич, вице-президент по управлению продуктами для зрителей в YouTube, объяснила обновление шопинга в официальном анонсе компании. "При поиске обзоров конкретного продукта вы можете получить организованные рекомендации видео, такие как сравнительная таблица, которая включает атрибуты и категории продуктов на основе ваших предпочтений. Как только вы нажмете на видео, которое вас больше всего интересует, вы сможете продолжать задавать дополнительные вопросы о продукте прямо на странице просмотра видео." В апреле я заметил, что Ask YouTube смог генерировать сравнительные таблицы для различных запросов во время эксперимента с поиском. Последнее обновление переносит эти таблицы на поиски обзоров продуктов, отображая атрибуты и категории продуктов. Эти сравнительные таблицы относятся к поисковой версии Ask YouTube, доступной через строку поиска. Вопросы о продукте задаются в версии на странице просмотра, которая является отдельной функцией, доступной по нажатию кнопки под видео.

Новые функции для пользователей

Вулич также отметила, что зрители могут использовать голосовые команды для задавания вопросов во время просмотра на телевизоре, что уже было подробно описано в справочном руководстве по странице просмотра для смарт-телевизоров и игровых консолей.

Текущий статус Ask YouTube

По состоянию на сейчас, поисковая версия Ask YouTube все еще является экспериментом. На странице помощи указано, что она доступна "ограниченному числу пользователей в Соединенных Штатах, ищущих на английском языке на компьютере, мобильном устройстве или телевизоре", с постепенным расширением доступности для большего числа пользователей. Это шире, чем версия, которую я тестировал в апреле, которая была открыта для подписчиков Premium в США в возрасте 18 лет и старше на настольных компьютерах. Страница помощи для версии на странице просмотра перечисляет десятки стран и языков, при этом функция доступна на отдельных видео для пользователей, вошедших в систему, в возрасте 13 лет и старше. Сундар Пичаи объявил во время отчета Alphabet за второй квартал, что более 140 миллионов пользователей взаимодействовали с Ask YouTube на странице просмотра в июне.

Почему это важно

Сравнительная таблица может предложить покупателям организованный способ изучения обзоров создателей контента наряду с характеристиками продуктов перед тем, как принять решение о том, какое видео смотреть. Страница помощи по поиску объясняет, что система ранжирования ответов Ask YouTube "приоритизирует релевантность, вовлеченность и качество", аналогично обычному поиску на YouTube. Как я упоминал в сентябре, ни на странице помощи Ask YouTube не предоставлено больше деталей о том, как выбираются видео. Кроме того, пост от 23 сентября не дает больше информации о выборе видео для поисков продуктов или уточняет, откуда берутся данные об атрибутах продуктов в таблице. Бренды и команды электронной коммерции, имеющие доступ к шопинг-опыту, могут использовать Ask YouTube для выполнения основных запросов по продуктам, чтобы увидеть, какие обзоры создателей появляются и какие атрибуты включены в ответы.

Перспективы

YouTube заявляет о запуске новых возможностей шопинга для Ask YouTube, но не предоставляет информации о сроках развертывания, географии или условиях участия. По состоянию на 23 сентября, страница помощи по поиску не упоминает шопинг, но указывает, что разговоры Ask YouTube не используются для показа рекламы "на этом экспериментальном этапе". Кроме того, страница помощи по странице просмотра объясняет, что подходящие отмеченные продукты могут появляться в ответах. Google также сообщил, что версия на странице просмотра, где происходят последующие вопросы о продукте, получит агентное видео понимание "в ближайшие месяцы".