Почему короткие ссылки все еще важны: анализ нового отчета Bitly

На протяжении последних 15 лет SEO-специалисты настоятельно рекомендовали клиентам избегать использования коротких ссылок, таких как bit.ly, в важных материалах. Основные аргументы против таких ссылок заключаются в том, что они скрывают бренд и ключевые слова, вызывают недоверие у пользователей и передают контроль над ссылками третьей стороне. Однако новое исследование Bitly, в котором приняли участие 1507 американцев, показывает, что часть этих аргументов верна, но другая сторона вопроса, которую игнорируют SEO-специалисты, приводит к потере значительного количества кликов.

Опрос Bitly и его результаты

29 сентября 2026 года Дженни Коппола, старший директор по бренду и контенту Bitly, опубликовала "Отчет о ожиданиях кликов", основанный на данных, собранных среди 1006 американских потребителей и 501 маркетолога и создателя контента в период с 27 июля по 5 августа 2026 года. Несмотря на то, что компания, занимающаяся управлением ссылками, проводит исследование, которое подчеркивает необходимость управления ссылками, данные о потребителях в отчете более полезны для команд SEO, платной рекламы и социальных медиа, чем рекламные материалы, окружающие его.

Что SEO-специалисты поняли правильно

Начнем с того, что часть старого аргумента все еще актуальна. Когда Bitly спросила потребителей, что заставляет их колебаться перед тем, как кликнуть по ссылке, 23% назвали общие сокращатели, которые скрывают название бренда. Это действительно приводит к потерям. Однако это также находится внизу списка. На первом месте по причинам колебаний стоят опасения по поводу безопасности или защиты URL — 57%, затем ссылки, которые выглядят как кликбейт (52%), неясные описания назначения ссылки (44%) и несоответствие между обычным контентом создателя и направлением ссылки (42%). Длинные URL, наполненные трекерами, беспокоят 28% потребителей, что на пять пунктов больше, чем общие сокращатели, что можно считать ничьей. С другой стороны, 48% потребителей заявили, что индивидуальная сокращенная ссылка с брендом создает доверие, которое делает их более склонными к клику. Это был главный фактор в опросе, опередивший личное доверие к бренду или создателю, делящемуся ссылкой (44%), и четкое описание, объясняющее, куда ведет ссылка (43%).

Проблема с домашними страницами

Теперь перейдем к той части, которую SEO-специалисты упускают. 79% потребителей сообщили, что они отказались от действия, потому что социальная ссылка отправила их на общую домашнюю страницу, а не на страницу продукта, упомянутую в посте. Лишь 8% потребителей ожидают, что ссылка из социального видео приведет на домашнюю страницу, в то время как 61% ожидают, что она приведет на страницу продукта. Тем не менее, 39% маркетологов и 30% создателей контента назвали общую домашнюю страницу одним из основных направлений для своих ссылок на социальные видео. 34% признали, что их собственные ссылки на социальные видео обычно ведут именно туда. Список причин отказа от перехода выглядит как технический аудит SEO. Избыточные редиректы или предупреждения безопасности браузера отпугнули 76% потребителей. Еще 76% ушли, когда обещанный в посте промокод не оказался на странице. Принудительная установка приложений или редиректы в магазины приложений стоили 69%, страницы, не адаптированные под мобильные устройства, — 51%, а неправильный регион, язык или валюта — 49%. Разница в восприятии мобильных страниц заметна по возрасту: только 41% бэби-бумеров сказали, что не мобильная страница заставила их уйти, в то время как среди миллениалов и поколения Z этот показатель составляет 61-62%.

Изменение поведения пользователей

93% потребителей сообщили, что намеренно избегали кликов по ссылкам, чтобы не получать больше контента, который им не интересен. 43% сказали, что делают это всегда или часто, а среди поколения Z и миллениалов этот показатель возрастает до 45%. Это говорит о том, что клики никогда не были чистым показателем интереса, и теперь люди сами решают, как их профилировать, нажимая на ссылки.

Доверие к ссылкам

Платформой, которой потребители больше всего доверяли при принятии решения о клике на ссылку, оказался LinkedIn — 19%. YouTube, Instagram и Reddit разделили второе место с 17% каждый. Интересно, что Instagram был наиболее предпочтительным выбором для поколения Z (33%), тогда как только 18% миллениалов выбрали эту платформу. LinkedIn стал более популярным среди старших поколений, занимая первое место среди поколения X (22%) и бэби-бумеров (24%). TikTok же показал снижение доверия среди всех возрастных групп.

Проблемы атрибуции

Маркетологи и создатели контента сообщили Bitly, что ожидают, что ссылки в социальных профилях и контенте будут приносить в среднем 39% их дохода в течение следующих 12 месяцев. Однако многие из них не могут полностью измерить этот канал. Основной проблемой, как указали 36% маркетологов и создателей, является сложность отслеживания трафика через каналы и форматы. 29% маркетологов и 17% создателей затрудняются связать аналитику платформы с данными веб-сайта или кампании.

Как применить результаты исследования

Не обязательно что-то покупать, чтобы действовать на основе этого отчета. Вот несколько шагов, которые стоит предпринять: 1. Аудит ссылок: Проверьте, куда ведут ваши социальные ссылки, и убедитесь, что они направляют на страницы продуктов, а не на домашние. 2. Используйте собственный домен для коротких ссылок: Перенесите короткие ссылки на домен, который вы контролируете, чтобы сохранить чистоту URL. 3. Отличайте трафик от брендов и создателей: Создайте систему тегирования, чтобы различать ссылки, размещенные вашим брендом и создателями. 4. Добавьте вопрос о том, как пользователи узнали о вас: Это поможет лучше понимать, откуда приходит трафик.

Заключение

Несмотря на скептицизм по поводу исследований поставщиков, данные, содержащиеся в этом отчете, указывают на важные аспекты, которые SEO-специалисты должны учитывать. Направляйте пользователей на страницы, которые они ожидают увидеть, от источников, которым они доверяют, и будьте честны в отношении того, что ваша аналитика может не учитывать.