Новые возможности для рекламодателей: интеграция LiveRamp и ChatGPT Ads

С недавним расширением партнерства между LiveRamp и OpenAI рекламодатели получили возможность интегрировать свои существующие данные о целевой аудитории в ChatGPT Ads. Это нововведение позволяет маркетологам использовать идентификатор RampID от LiveRamp для активации клиентских и потенциальных аудиторий в ChatGPT Ads, включая данные из CRM-систем, программ лояльности, веб-сайтов, приложений и других источников первой стороны.

Расширение возможностей таргетинга

Рекламодатели могут использовать эти аудитории для достижения или исключения конкретных клиентов и потенциальных клиентов, добавляя новые опции таргетинга, которые уже доступны на таких платформах, как Google и Meta. Для маркетологов, которые уже используют LiveRamp в других местах, это обновление делает ChatGPT еще одной платформой для активации данных, которые они уже используют в своих медиа-планах.

RampID: новый уровень активации данных

Новая интеграция аудитории расширяет партнерство между LiveRamp и OpenAI, которое изначально сосредоточилось на измерении. В июне LiveRamp стал партнером по измерению для ChatGPT Ads, предоставляя рекламодателям новый способ связывать показ рекламы с последующими конверсиями. RampID теперь расширяет это сотрудничество на активацию аудитории. LiveRamp описывает RampID как идентификатор для соединения клиентских данных на различных рекламных платформах и других направлениях. Интеграция доступна в 11 странах, и LiveRamp планирует расширить ее в другие регионы по мере появления ChatGPT Ads. Однако использование аудиторий первой стороны в ChatGPT Ads не является обязательным. OpenAI также поддерживает создание пользовательских аудиторий напрямую через Ads Manager.

Пользовательские аудитории и их возможности

Рекламодатели могут создавать пользовательские аудитории непосредственно в Ads Manager OpenAI. Для этого можно загрузить файл CSV или TXT, содержащий адреса электронной почты, номера телефонов, их хэшированные версии или идентификаторы Google Advertising. Эти аудитории могут быть включены или исключены на уровне кампании. Рекламодатели также могут применять множители ставок на уровне группы объявлений. LiveRamp предоставляет своим существующим клиентам еще один способ интеграции данных в ChatGPT. Вместо того чтобы готовить и поддерживать отдельные файлы аудитории, рекламодатели, уже использующие RampID, могут добавить ChatGPT как еще одно место для активации этих аудиторий. Эти возможности делают таргетинг по аудиториям первой стороны в ChatGPT более привычным для рекламодателей, которые уже работают с Google и Meta.

Сравнение возможностей таргетинга ChatGPT с Google и Meta

Для рекламодателей, уже использующих Customer Match в Google Ads или пользовательские аудитории в Meta, многие из этих функций будут знакомы. Рекламодатели могут использовать свои данные о клиентах, чтобы определить, кого они хотят достичь, кого исключить и сколько они готовы заплатить за определенные аудитории. Эти инструменты доступны маркетологам на Google и Meta уже много лет. Тем не менее, наличие аналогичных опций таргетинга не означает, что рекламодатели могут ожидать, что они будут работать одинаково в ChatGPT. Google и Meta имеют за плечами годы данных о рекламодателях и конверсиях, в то время как ChatGPT Ads все еще относительно нова, и контекст разговора также влияет на то, какие объявления видят пользователи.

Начало тестирования ChatGPT Ads

Рекламодатели, которые уже организовали свои данные первой стороны и имеют доступ к ним через LiveRamp, могут начать тестирование ChatGPT Ads без значительных дополнительных затрат. LiveRamp уже указывает на один ранний пример: Allegiance Group & Pursuant (AGP) реализует интеграцию для клиента из некоммерческого сектора. Меган Моррис, директор по интегрированным медийным решениям в AGP, отметила, что они постоянно оптимизируют каналы для достижения своих клиентов, и ChatGPT Ads становится все более популярной площадкой для взаимодействия с донорами. Однако простота доступа не является достаточной причиной для перераспределения бюджета. Рекламодатели все еще должны быть уверены, что ChatGPT может предложить что-то, чего они не получают от Google, Meta или других каналов. Это может быть возможность достичь тех же клиентов в другой момент их исследования, проверить, изменяет ли контекст разговора показатели отклика, или найти дополнительные конверсии среди уже известных аудиторий.

Стоимость достижения аудиторий первой стороны

Одним из вопросов, на который рекламодатели пока не знают ответа, является то, будет ли достижение их аудиторий первой стороны в ChatGPT стоить дороже. Документация OpenAI не указывает отдельные цены для пользовательских аудиторий. ChatGPT Ads поддерживает CPM и CPC, а также кампании, оптимизированные для конверсий, которые могут быть оплачены за клики или показы. Рекламодатели могут изменять свои ставки, когда кто-то соответствует пользовательской аудитории. OpenAI позволяет множители ставок в диапазоне от 0.1x до 10x на уровне группы объявлений. Например, множитель 2x указывает системе увеличить максимальную ставку, когда кто-то принадлежит к этой аудитории. Это дает рекламодателям контроль над тем, насколько больше или меньше они готовы заплатить за людей, о которых они уже что-то знают.

Перспективы использования данных первой стороны

Рекламодатели не нуждаются в LiveRamp, чтобы начать использовать свои данные о клиентах в ChatGPT Ads. OpenAI уже позволяет им загружать пользовательские аудитории напрямую через Ads Manager. Партнерство с LiveRamp предоставляет крупным рекламодателям еще одну возможность. Бренды, уже использующие RampID, могут интегрировать свои аудитории в ChatGPT без необходимости управления платформой отдельно от остальной программы работы с данными первой стороны. Это делает объявление более актуальным для существующих клиентов LiveRamp, но также демонстрирует, как быстро OpenAI заполняет доступные опции таргетинга в Ads Manager. Пока что существует очень мало исторических данных о производительности этих опций. LiveRamp планирует делиться результатами от маркетологов, использующих интеграцию, что может помочь ответить на некоторые вопросы, которые сейчас волнуют рекламодателей, включая то, как аудитории первой стороны сравниваются с родными опциями таргетинга ChatGPT и приводят ли более высокие ставки к лучшим бизнес-результатам. До тех пор рекламодатели имеют два способа интеграции аудиторий первой стороны в ChatGPT Ads, но пока не хватает данных, чтобы понять, как эти аудитории должны повлиять на их инвестиции в платформу.