Как Wipertech преобразовал свою платформу электронной коммерции с помощью Medusa

Wipertech, ведущий онлайн-ритейлер автомобильных стеклоочистителей, обслуживает клиентов в Австралии и Новой Зеландии. Продажа стеклоочистителей онлайн оказывается более сложной задачей, чем может показаться на первый взгляд: покупатели выбирают товары по марке, модели и году выпуска автомобиля, а не по длине лезвия или типу крепления. Это требует управления тысячами взаимосвязей между продуктами и автомобилями, что создает значительные сложности в процессе покупки.

Проблемы с устаревшей платформой

С ростом бизнеса существующая платформа Craft Commerce стала все более трудной в масштабировании. Она не была предназначена для обработки сложных данных о совместимости автомобилей, многоуровневых операций и индивидуальных интеграций. Основные проблемы, с которыми столкнулась Wipertech:

Сложные данные о совместимости: Необходимо было точно сопоставлять тысячи комбинаций стеклоочистителей с конкретными марками, моделями и годами.

Многоуровневые операции: Потребность обслуживать как Австралию, так и Новую Зеландию, каждая из которых имела свои продукты, запасы, цены и процессы выполнения заказов.

Платформа, достигшая предела: Устаревшая система Craft Commerce не могла поддерживать индивидуальные интеграции или дальнейший рост.

Решение: Переход на платформу Medusa

В ответ на эти вызовы Wipertech решила перестроить свою платформу электронной коммерции, перейдя на Medusa. Переход был завершен в июне 2026 года, и новая платформа была разработана с учетом уникального опыта покупок, ориентированного на автомобили. Теперь клиенты могут быстро находить совместимые продукты, а тысячи взаимосвязей по совместимости управляются за кулисами, обеспечивая точные рекомендации. Платформа Medusa, развернутая в облаке, служит единственным источником правды для всех данных о коммерции, включая продукты, варианты, запасы, цены, клиентов и заказы. Она управляет потоком этих данных между интернет-магазином, ERP, поставщиками выполнения заказов и аналитическими интеграциями. Для управления контентом используется Sanity CMS, что позволяет редактировать около 95% контента без изменения кода.

Двигатель совместимости автомобилей

Одним из самых сложных аспектов новой платформы стало управление совместимостью автомобилей. Поскольку продукты выбираются по автомобилю, а не по традиционным атрибутам, система управляет тысячами взаимосвязей по совместимости между марками, моделями и годами, что позволяет клиентам быстро находить подходящие продукты и снижает количество ошибок при покупке. Данные о транспортных средствах поступают из глобального каталога запчастей, который предоставляет более детальную информацию, чем необходимо клиенту. Например, один "2014 Lexus" может соответствовать более чем 20 различным записям, разделенным по типу двигателя, мощности и другим характеристикам. Для упрощения работы 306 Technologies разработала специальный уровень оркестрации данных, который импортирует и нормализует данные каталога запчастей, группирует записи в удобные для клиента выборки автомобилей и сопоставляет их с соответствующими SKU и взаимосвязями Wipertech.

Связанная экосистема коммерции

Новая платформа была спроектирована так, чтобы поддерживать операционные процессы, которые управляют бизнесом. Заказы, запасы, выполнение, коммуникация с клиентами и отчетность связаны через автоматизированные рабочие процессы, что снижает объем ручной работы и улучшает поток информации по всей организации. Это позволяет команде Wipertech более эффективно управлять повседневными операциями, сохраняя при этом видимость в нескольких системах, регионах и бизнес-функциях.

Многоуровневые операции коммерции

Платформа поддерживает как Австралию, так и Новую Зеландию из единого централизованного администрирования, позволяя каждому региону сохранять свои продукты, запасы, процессы выполнения заказов, цены и клиентский опыт. С учетом масштабируемости, система может поддерживать дополнительные регионы, поставщиков выполнения, склады и места хранения запасов по мере изменения требований, что дает Wipertech гибкость для быстрого расширения на новые рынки.

Масштабируемая основа для роста

Завершенная платформа заменила устаревшую реализацию Craft Commerce на современную архитектуру коммерции, специально разработанную для автомобильной совместимости. Теперь клиенты могут находить совместимые продукты через поиск, основанный на автомобиле, в то время как внутренние команды управляют запасами, контентом, заказами и данными о совместимости из одной централизованной платформы. С поддержкой более 3000 приложений для автомобилей, 6000 вариантов продуктов и тысяч взаимосвязей по совместимости, Wipertech готова к дальнейшему росту в Австралии, Новой Зеландии и будущих рынках.