Как Google меняет подход к поиску: новые тренды и стратегии для рекламодателей

В последнем эпизоде Ads Decoded, который вышел 28 октября, обсуждаются изменения в поведении пользователей при использовании AI-режима поиска Google. Участники дискуссии, Джинни Марвин, связующая по продуктам Google Ads, и Шивани Мохан, вице-президент по науке данных и исследованию пользовательского опыта, делятся наблюдениями о том, как люди задают более длинные вопросы и используют поиск для раннего изучения своих решений.

Изменение в подходе к поиску

По словам Марвин, современный поиск становится более разговорным и исследовательским. Она выделила три ключевых момента, которые должны учитывать рекламодатели, разрабатывая свои стратегии на 2027 год:

Дискавери на ранних этапах: Пользователи все чаще используют разговорный поиск для мозгового штурма и поиска информации еще до принятия решения о покупке.

Увеличение любопытства: Запросы в AI-режиме в три раза длиннее, чем традиционные поисковые запросы, и один из шести запросов теперь является мультимодальным. Однако Марвин не уточняет, как именно измерялись эти показатели.

Потребность в человеческом мнении: Подкасты, видеообзоры и личный опыт остаются важными источниками информации для пользователей при принятии решений.

Длинные вопросы и их значение для рекламодателей

Официальные заметки к эпизоду подчеркивают, что пользователи задают вопросы в три раза длиннее, чем раньше, активно взаимодействуют с поиском, задавая уточняющие вопросы, и используют голосовые и визуальные запросы. Это позволяет им включать личные нюансы и прорабатывать сложные решения в процессе поиска. Для рекламодателей это означает, что необходимо учитывать не только первоначальную фразу запроса, но и последующие вопросы, которые могут выявить опасения, не отраженные в описании продукта или на странице услуги.

Что говорят цифры Google

В объявлении Google от 28 октября также упоминается, что запросы в AI-режиме в три раза длиннее, ссылаясь на отчет по AI-режиму в США, опубликованный в мае 2026 года. Данная статистика сравнивает среднюю длину запросов, но не показывает, как различия в пользователях или задачах поиска влияют на это сравнение. Более длинные вопросы могут дать рекламодателям больше информации о потребностях пользователей, однако сами по себе эти данные не указывают на более высокую намеренность к покупке или лучшие показатели конверсии.

Человеческие перспективы в контенте

Шивани Мохан в своем посте на LinkedIn отметила, что пользователи ценят четкость AI-резюме, но при этом активно ищут богатые детали, личный опыт и авторитетные мнения из открытой сети. Она указала на форумы, подкасты и видео как на источники, где люди ищут такие перспективы. Для рекламодателей это означает, что клиенты хотят не только описание того, что делает продукт, но и информацию о его реальной работе, ограничениях и причинах выбора.

Рекомендации для рекламодателей на 2027 год

В ответах на пост Марвин два комментатора задали вопросы о том, как обсуждаемые поведения могут быть применены к управлению рекламными кампаниями. Хотя конкретные настройки кампаний в заметках не указаны, рекламодатели могут использовать обсуждение для следующих проверок: 1. Идентификация потребностей: Ищите потребности клиентов, которые они описывают до того, как узнают название продукта. 2. Анализ вопросов: Просматривайте вопросы клиентов, разговоры по продажам и поисковые термины для выявления повторяющихся проблем. 3. Тестирование рекламных сообщений: Разрабатывайте рекламные сообщения, которые отвечают на эти потребности и четко объясняют, что предлагает бизнес. 4. Обеспечение информации для сравнения: Проверяйте страницы приземления на наличие вопросов о цене, совместимости, настройке и ограничениях. 5. Связывание поддерживающего контента с решением: Ссылайтесь на соответствующие обзоры, демонстрации и истории клиентов на страницах приземления. 6. Проверка влияния исследований на покупки: Где это возможно, анализируйте, возвращаются ли посетители с страниц сравнения или образовательных материалов и становятся ли они клиентами.

Взгляд в будущее

Подкаст и сопутствующие посты оставляют несколько вопросов для рекламодателей без ответов, включая то, как эти поведения варьируются в зависимости от отрасли и стадии покупки. Google описал более длинные вопросы и раннее открытие, но не предоставил ориентиров по конверсии для обсуждаемого поведения. Рекламодатели должны тестировать, какие вопросы клиентов остаются без ответа в их существующем контенте, и помогает ли их решение продвигать пользователей к покупке.