Как Freshpet завоевывает доверие в мире AI: секреты успешного бренда

В последние годы искусственный интеллект (AI) стал неотъемлемой частью процесса принятия решений покупателями. Когда потенциальный клиент задает AI вопрос о том, какой продукт выбрать, система часто называет лишь несколько брендов, оставляя остальных в тени. Freshpet — один из тех брендов, которые регулярно упоминаются в таких ответах. В этой статье мы рассмотрим, как Freshpet удалось добиться такого признания и почему доверие играет ключевую роль в AI-поиске.

AI Обзоры и доверие к брендам

Согласно данным, представленным 20 августа 2026 года на вебинаре, организованном командой Freshpet и специалистами GEO из компании Intero Digital, AI обзоры не просто перечисляют бренды по их рейтингам. Они основываются на доверительных сигналах, которые система может проверить. Это означает, что даже если бренд занимает первое место в результатах поиска, AI может упомянуть других конкурентов, если у них есть более сильные доверительные сигналы.

Как Freshpet заработал доверие AI

Freshpet разработал стратегию, которая позволила им стать одним из брендов, на которые AI может полагаться. Основные шаги включают:

Анализ доверительных сигналов: Команда Freshpet провела анализ того, какие факторы влияют на упоминание их бренда в AI-ответах. Это включает в себя репутацию бренда, отзывы пользователей и другие метрики.

Оптимизация контента: Для того чтобы AI мог легко идентифицировать Freshpet как надежный источник, компания оптимизировала свой контент, делая его более доступным и понятным для систем AI.

Мониторинг результатов: Freshpet регулярно отслеживает, как их бренд представлен в AI-ответах, и вносит изменения в свою стратегию на основе полученных данных.

Почему репутация бренда не всегда гарантирует упоминание

Интересно, что даже если бренд известен и любим покупателями, это не всегда означает, что он будет упомянут в AI-ответах. Причины могут быть различными:

Отсутствие доверительных сигналов: AI ищет конкретные сигналы, которые подтверждают надежность бренда. Если их недостаточно, система может не упомянуть бренд, даже если он популярен.

Конкуренция: На рынке много брендов, и AI может выбрать тех, кто имеет более сильные доверительные сигналы, даже если ваш бренд имеет хорошую репутацию.

Как проверить и закрыть пробелы в рыночной доле

Freshpet также поделился пошаговым процессом, который они использовали для анализа того, где AI-ответы могут обходить их бренд. Этот процесс можно выполнить одному человеку без специальных инструментов: 1. Сбор данных: Начните с анализа текущих AI-ответов на запросы, связанные с вашим продуктом. 2. Идентификация пробелов: Определите, какие бренды упоминаются чаще и почему. 3. Анализ доверительных сигналов: Проверьте, какие доверительные сигналы у ваших конкурентов сильнее. 4. Корректировка стратегии: На основе собранной информации внесите изменения в свою маркетинговую стратегию.

О спикерах

На вебинаре выступили:

Стивен Элвелл, старший директор по цифровому маркетингу в Freshpet, который поделился реальными результатами и тем, что сработало, а что нет.

Бриттни Ратлифф, вице-президент, и Косима Комптон, директор по SEO и GEO-коммуникациям в Intero Digital, команда, стоящая за процессом GEO, который Freshpet использовал.

В конце вебинара участники смогли задать свои вопросы, что позволило глубже понять, как бренды могут адаптироваться к меняющимся условиям рынка и технологиям AI.