Composable Commerce: Как мы изменили подход к eCommerce и что из этого вышло

Редизайн интернет-магазина — задача, которая часто оказывается сложнее, чем планировалось. Примером может служить опыт компании «Оджетто», где проект, запланированный на полгода, растянулся на полтора. Причины подобного затягивания могут быть разными, но в большинстве случаев они связаны с необходимостью адаптации к новым условиям и интеграции с новыми партнёрами. Меня зовут Павел Седаков, я директор и сооснователь «Оджетто», и в этой статье я расскажу о том, почему проекты в eCommerce часто идут не по плану и как подход Composable Commerce может изменить эту ситуацию.

Путь к Composable Commerce

С 2011 года мы являемся сертифицированными партнёрами Magento в СНГ. К 2022 году мы накопили более десяти лет опыта работы с этой платформой, реализовав множество проектов, в основном на базе Adobe Commerce — платной версии Magento. Эта платформа была выбрана нами благодаря своей зрелости, функциональности и подходящей лицензии для энтерпрайз-сегмента. Однако в 2022 году, когда зарубежные вендоры ушли с рынка, мы столкнулись с необходимостью ускорить переход на новые решения. Мы начали использовать headless-архитектуру, где бэкенд работал на Adobe Commerce, а фронтенд — на Vue или React. Это стало важным шагом к Composable Commerce.

Проблемы монолита

Монолитные решения, хотя и удобны на старте, начинают проявлять свои недостатки по мере роста бизнеса. Каждая подсистема, встроенная в монолит, рано или поздно сталкивается с ограничениями. Например, встроенный PIM (Product Information Management) может не справляться с управлением большим количеством SKU, а инструменты для персонализации и маркетинговой автоматизации оказываются недостаточно мощными. Каждый из этих блоков внутри монолита — это baby-software, который не проектировался как отдельный продукт. Это приводит к тому, что стандартные функции не могут удовлетворить потребности растущего бизнеса, и компании начинают сталкиваться с проблемами, которые требуют кастомизации.

Что такое Composable Commerce?

Composable Commerce — это архитектурный подход, при котором система собирается из лучших специализированных продуктов, каждый из которых отвечает за свою задачу. Такой подход позволяет избежать компромиссов, связанных с использованием универсальных решений. Вместо того чтобы полагаться на монолит, компании могут выбирать лучшие инструменты для каждой задачи и интегрировать их в единую систему. Каждый компонент в Composable Commerce изолирован, что позволяет избежать проблем, связанных с зависимостями. Если один из компонентов начинает работать нестабильно, это не влияет на всю систему. Кроме того, каждый компонент можно масштабировать независимо, что делает систему более гибкой и надежной.

Практическая реализация Composable Commerce

В нашей компании мы собрали платформу под названием Primo Commerce. В её основе лежит открытая версия Magento, а для управления каталогом мы используем Akeneo. Это решение позволяет эффективно управлять атрибутами товаров и адаптировать их под разные каналы продаж. Для контента мы выбрали Payload CMS, который предлагает блочный редактор и live preview, что позволяет маркетологам работать без участия разработчиков. Mindbox используется для CDP и управления лояльностью, так как на рынке нет аналогов такого уровня. Важной частью архитектуры является RabbitMQ для очередей сообщений, Keycloak для авторизации, OpenSearch для поиска и KrakenD как API Gateway. Для мониторинга мы используем Grafana и Prometheus, что позволяет оперативно выявлять проблемы и реагировать на них.

Вопросы для оценки перехода на Composable Commerce

Перед тем как принимать решение о переходе на Composable Commerce, стоит задать себе несколько вопросов:

Есть ли у вас команда, занимающаяся eCommerce профессионально?

Есть ли у вас амбиции по конкретным направлениям, таким как контент или маркетинг?

Мешает ли текущая система масштабированию и надежности бизнеса?

Если вы ответили «да» хотя бы на два из трёх вопросов, стоит всерьёз рассмотреть переход на Composable-подход.

Заключение

Опыт работы с клиентами показал, что переход на Composable Commerce может стать решением для компаний, стремящихся к росту и выходу на новые рынки. В 2018 году мы запустили интернет-магазин, который выдержал кратный рост бизнеса клиента в пандемию. Однако при следующем витке развития стало очевидно, что система рискует упереться в потолок. Поэтому, когда пришло время менять парадигму, мы знали, как это сделать. Composable — это не роскошь, а необходимый подход для бизнеса, который хочет расти и развиваться.