BLUF: Как эффективно донести информацию до читателя

Метод BLUF, что расшифровывается как "bottom line up front" (основная мысль в начале), представляет собой стратегию написания, при которой основная идея или вывод помещается в первом предложении текста. Затем следует необходимая информация для действия, а фоновые данные предоставляются только в случае необходимости. Этот подход возник в армии США, где регламенты написания предписывали солдатам помещать основную мысль в начале корреспонденции. Это было необходимо, чтобы приказы читались и исполнялись быстро.

Применение BLUF в различных форматах

Метод BLUF находит свое применение не только в военной сфере, но и в бизнесе, маркетинге и даже в социальных сетях. Рассмотрим несколько примеров, как можно использовать этот подход:

Email:

До: "Привет, Марк, как ты знаешь, мы рассматриваем варианты для нашей платформы вебинаров... Можешь одобрить годовой план?" После: "Привет, Марк, можешь одобрить годовой план Livestorm ($2,400) до пятницы? Это был самый дешевый из трех инструментов, которые я тестировал, и единственный, который подключается к HubSpot. Сравнение прилагаю, если нужно больше деталей."

Введение в блог:

До: "Email-маркетинг существует уже несколько десятилетий, и за это время он сильно изменился... Так когда лучше всего отправлять email?" После: "Лучшее время для отправки маркетингового email — вторник утром, около 10 утра по времени подписчика. Тем не менее, ваш собственный список может вести себя иначе, поэтому вот как это протестировать."

Пост в LinkedIn:

До: "Я много думал о SEO-отчетах в последнее время. За последний год я побывал на множестве встреч с заинтересованными сторонами и заметил нечто интересное..." После: "Большинство SEO-отчетов отвечают на неправильный вопрос. Заинтересованные стороны не заботятся о позициях. Им важно знать, что изменилось и что вы с этим делаете."

Почему работает метод BLUF

Метод BLUF эффективен, поскольку как люди, так и инструменты ИИ обращают наибольшее внимание на начало текста. Первые строки определяют, будет ли читатель продолжать чтение. Исследования, проведенные Nielsen Norman Group, показывают, что пользователи читают веб-страницы по F-образному паттерну: они внимательно читают первые строки, а затем их глаза скользят вниз по левому краю. Таким образом, то, что вы помещаете в начале, будет прочитано, а то, что находится в конце, скорее всего, останется незамеченным. Чем более занятый читатель, тем меньше времени у него на чтение. Например, менеджер, который просматривает почту на телефоне между встречами, вряд ли будет углубляться в три абзаца, чтобы понять, что от него требуется.

Как писать по методу BLUF

Чтобы использовать метод BLUF, необходимо определить, что именно вы хотите, чтобы читатель узнал или сделал, и поместить это в первое предложение: 1. Определите основную мысль. Это должно быть одно предложение, которое вы хотите, чтобы читатель прочитал, если он не прочитает ничего другого. Обычно это просьба, решение или вывод. 2. Поместите это в первое предложение. Избегайте вводных фраз и начинайте с основной мысли. Для email-сообщений добавьте это в тему письма. 3. Добавьте только необходимый контекст. Укажите только ту информацию, которая нужна для выполнения вашего запроса. Все остальное можно опустить. 4. Завершите следующим шагом. Укажите, кто что должен сделать и в какие сроки. Например, "Можешь отправить мне логин до четверга?" лучше, чем "Дай знать, что думаешь".

Проверка на наличие BLUF

Вы можете проверить, соответствует ли ваш текст методу BLUF, прочитав только первые предложения под каждым заголовком. Если они не передают суть, используйте инструмент BLUF для переработки вашего текста. Этот подход поможет вам сделать информацию более доступной и понятной как для читателей, так и для ИИ.