Анализ использования ChatGPT: рост запросов на информацию и изменения в написании

В августе 2024 года 20.7% сообщений на потребительских планах ChatGPT были связаны с поиском информации, что почти соответствует 20.6% сообщений, касающихся написания. Эти данные были опубликованы OpenAI 26 октября и стали первыми в серии, начиная с июля 2024 года, когда доля запросов на информацию превысила долю написания. Однако в сентябре 2024 года написание вновь вышло на первое место с 21.4% против 20.2% для поиска информации. Данные основаны на выборке из 1 миллиона сообщений от пользователей старше 18 лет, использующих бесплатные, платные или профессиональные планы. Исключены сообщения от пользователей корпоративных и Codex-планов. OpenAI также разработала автоматизированную систему, классифицирующую каждое сообщение по тематике.

Динамика использования: рост поиска информации

Согласно данным, в июле 2024 года доля сообщений, связанных с написанием, составила 34.1%, но к сентябрю 2026 года она упала до 21.4%. В то же время запросы на информацию увеличились с 16.7% до 20.2% за тот же период. Практическое руководство, включая советы и обучение, стало самой распространенной темой с марта 2025 года и составило 28.1% в сентябре 2026 года. Запросы на информацию охватывают вопросы о фактах, продуктах и услугах, а также помощь в кулинарии.

Рабочая активность и её классификация

Рабочие сообщения составили 32.2% всех сообщений в сентябре 2026 года. Доля сообщений, связанных с поиском информации, колебалась от 10.7% до 12.1% с июля 2024 года по июль 2026 года, прежде чем возрасти до 13.9% в августе и 15.2% в сентябре 2026 года. В новом посте о рабочей активности OpenAI организовала рабочие сообщения в 165 видов деятельности на основе O*NET, стандарта, который группирует задачи по профессиям. Данные представлены по кварталам с Q1 2025 по Q3 2026 для почти 100 стран.

Сравнение с исследованием 2025 года

В сентябре 2025 года OpenAI и Гарвард опубликовали исследование, в котором сообщалось, что доля запросов на информацию возросла с 14% до 24% в течение года после июля 2024 года. Signals использует те же классификаторы, что и в исследовании, и показывает аналогичные данные: 16.7% в июле 2024 года и 18.3% в июне 2025 года. Разница в доле написания между двумя исследованиями меньше, чем в запросах на информацию. В исследовании доля написания снизилась на 12 пунктов (с 36% до 24%), в то время как в Signals — на 8.4 пункта (с 34.1% до 25.7%).

Важность данных и их интерпретация

В данных OpenAI примерно 20% всех сообщений связано с поиском информации, что сопоставимо с долей написания. Однако из-за объединения всех категорий в одну невозможно точно определить, сколько из них составляют запросы на факты, рецепты или продукты. Signals отслеживает различные темы разговоров, но не предоставляет информации о том, как часто ChatGPT обращается к внешним источникам или ссылается на сайты в своих ответах.

Перспективы и обновления

Каждое обновление в журнале изменений данных Signals добавляет квартал данных и пересматривает предыдущие месяцы. Поскольку цифры из версии v3.0 могут отличаться от тех же цифр в более поздних версиях, важно указывать номер версии при включении данных Signals в отчеты.